CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ- BẢO HÀNH
- Danh mục sp và thời gian bảo hành
- Điều Kiện Bảo Hành:
- Thời gian bảo hành được quy đinh rõ ràng trong từng sản phẩm cụ thể, đổi trong vòng 07 ngày được tính theo ngày trên đơn hàng đính kèm hoặc ngày trên phiếu bảo hành.
- Không hỗ trợ bảo hành, đổi hàng trong các trường hợp sau đây:
- Hư hỏng trong quá trình vận chuyển (không phải lỗi của người bán hàng), sử dụng sai chức năng, sử dụng sai nguồn điện, bảo quản không tốt để bụi bận, côn trùng, hoặc vật thể lạ khác vào máy, hoặc hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh.
- Sản phẩm hư hỏng do bị rơi, tác động bên ngoài.
- Các bộ phận bên trong sản phẩm bị tháo gỡ, sữa chữa ở nơi khác mà không phải trung tâm bảo hành của maybomdongnhat.com
- Sản phẩm bị hóa chất dính vào hoặc các điều kiện bên ngoài làm hư hỏng, hoặc phai mờ lớp vỏ bên ngoài của sản phẩm.
- Sản phẩm không mua từ hệ thống bán hàng của maybomdongnhat.com
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
- Maybomdongnhat.com không chịu trách nhiệm bảo hành các trường hợp ớ khoản 2. Maybomdongnhat.com chỉ chấp nhận bảo hành do sản phẩm bị lỗi về phần cứng do lỗi của nhà sản xuất.
- Các trường hợp không được bảo hành khách hàng phải tự chịu chi phí sửa chữa, thay mới hoặc chịu chi phí đổi sản phẩm mới tùy theo tình trạng máy. (Vui lòng đọc rõ chi phí đổi mới sản phẩm phía dưới
- Sản phẩm và thời hạn bảo hành
Thời gian bảo hành được quy đinh rõ ràng trong từng sản phẩm cụ thể,.. theo quy định sau:
- Thời hạn bảo hành được xác nhận trên Phiếu mua hàng, tính từ thời điểm mua hàng.
- Với trường hợp mất Phiếu mua hàng, khách hàng cung cấp đúng thông tin người mua hàng, số điện thoại người mua hàng đồng thời không vi phạm điều 2, vẫn sẽ được bảo hành theo quy định
- Sản phẩm sẽ được bảo hành trong thời gian sớm nhất, và tùy thuộc vào mức độ hư hỏng.
- Chính sách đổi mới sản phẩm và hoàn tiền
- Đổi mới bảo hành: Đổi mới sản phẩm do sai sót của nhà sản xuất
- Đổi mới theo nhu cầu của khách hàng: Trong 07 ngày sử dụng
- Sản phẩm muốn đổi mới theo nhu cầu khách hàng, được maybomdongnhat.com nhập lại sản phẩm với mức giá thấp hơn 20% trên hóa đơn.
- Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị cao hơn sản phẩm khách hàng đã mua được maybomdongnhat.com nhập lại sản phẩm đã xuất bán và khách hàng có trách nhiệm thanh toán phần giá trị chênh lệch sản phẩm đổi.
- Hoàn trả theo nhu cầu của khách hàng: Trong vòng 07 ngày sử dụng( tính từ thời điểm mua hàng)
Sản phẩm muốn hoàn lại theo nhu cầu khách hàng, được maybomdongnhat.com nhập lại sản phẩm với mức giá thấp hơn 20% trên hóa đơn
Điều kiện trả hàng:
- Lỗi do máy hoạt động không đúng như yêu cầu sử dụng của khách hàng.
- Sản phẩm còn nguyên hộp, tem, mác, đầy đủ các phụ kiện đi kèm.
- Không trả hàng đối với sản phẩm đã xuất VAT.
